الأوردرات والشحن
كل أوردر، من الشراء للتسليم
مصاريف توصيل لكل محافظة، استلام المندوب، المرتجع والاستبدال، وعميلك عارف كل خطوة.
14 يوم ببلاش. بعد ما تسجّل وتضيف الكارت، بنأكده بـ EGP 1، ودي مش دفعة اشتراك. أول دفعة اشتراك بعد 14 يوم من تسجيلك.رحلة الأوردر
كل أوردر، من الشراء لحد ما فلوسك توصلك Via بيمشّي كل أوردر في نفس الخطوات، وبيبلّغك انت وعميلك في كل خطوة.
رحلة الأوردر
الشراء
العميل بيطلب من متجرك، أو فريقك بيحوّل محادثة Instagram أو WhatsApp أو TikTok لأوردر.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- الأوردر اتعمل
WhatsApp والإيميل
تأكيد الأوردر بالمنتجات والإجمالي.
في لوحة التحكم
الأوردر الجديد، ببيانات العميل والمنتجات اللي اختارها.
الدفع
العميل بيختار هيدفع إزاي وقت الدفع: الكروت أو المحافظ الإلكترونية أو InstaPay أو Valu أو Souhoola أو الدفع عند الاستلام.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- اتدفع
WhatsApp والإيميل
إيصال الدفع.
في لوحة التحكم
الدفعة متسجّلة على الأوردر.
المخزون أو الإنتاج
المنتجات الجاهزة بتتحجز من مخزونك، واللي معمولة حسب الطلب بتدخل الإنتاج.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- بنجهّز أوردرك
- في الإنتاج
WhatsApp والإيميل
رسالة إن الأوردر بيتجهّز.
في لوحة التحكم
المخزون المحجوز، أو مرحلة الإنتاج.
التغليف
فريقك بيغلّف الأوردر ويجهّزه للمندوب.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- اتغلّف
WhatsApp والإيميل
رسالة إن الأوردر اتغلّف.
في لوحة التحكم
الأوردر متعلّم إنه اتغلّف.
الاستلام
المندوب بييجي ياخد الشحنة.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- المندوب استلمه
WhatsApp والإيميل
رسالة إن الأوردر في الطريق.
في لوحة التحكم
الشحنة والمندوب بتاعها.
التوصيل
المندوب بيكلّم العميل، يتفقوا على ميعاد، ويسلّم.
مرتجع أو استرداد
لو العميل رفض الشحنة أو طلب يرجّعها، الأوردر بيروح للمرتجعات، وفريقك بيوافق على المرتجع أو الاستبدال أو الاسترداد.
صفحة الأوردر وWhatsApp والإيميل
في صفحة الأوردر
- اتكلّمنا مع العميل
- ميعاد التوصيل اتأكد
- اتسلّم
- مابيردّش
- رفض الاستلام
WhatsApp والإيميل
كل تحديث أول بأول، ومعاه اليوم والساعة اللي اتأكدوا.
في لوحة التحكم
كل محاولة توصيل ونتيجتها.
فلوسك
أول ما الفلوس المتحصّلة تبقى جاهزة، Via بيحوّل لك صافي فلوسك على InstaPay.
تفاصيل التحويل
- رسوم بوابة الدفع
- رسوم تحويل InstaPay
- رسوم حساب ODX
- صافي فلوسك
في لوحة التحكم
تفاصيل التحويل، وكل رسم لوحده.
معمول عشان تبيع في مصر.
انت عليك المنتج. و Via عليه الباقي.
14 يوم ببلاش. بعد ما تسجّل وتضيف الكارت، بنأكده بـ EGP 1، ودي مش دفعة اشتراك. أول دفعة اشتراك بعد 14 يوم من تسجيلك.